Информационное письмо

Добрый день!

 

Настоящим письмом уведомляем о том, что на текущий момент на полках торговых сетей могут  находиться товарные остатки по стальным панельным радиаторам РОСТерм, имеющим в упаковке вкладыши с некорректными данными. В зависимости от партии могут встречаться следующие несоответствия (выделены жирным):

 

  1. Товар не подлежит обязательной сертификации и декларированию. Все приборы отопления РОСТерм, ввозимые в страну после 27 июня 2018г имеют сертификат соответствия
  2. Рабочее давление: 9.5 бар. Верная формулировка – максимальное рабочее давление: 9.5 бар.

Максимальное рабочее давление: 12 бар. Верная формулировка - максимальное испытательное давление 12 бар (в 1.25 раза большее, чем максимальное рабочее давление согласно рекомендации завода-изготовителя для европейских рынков). В актуальной версии упаковки данный параметр указывается в соответствии с ГОСТ 31311-2005 – 14.25 бар (в 1.5 раза выше максимального рабочего давления)

 

На сегодняшний день все радиаторы, отгружаемые в торговые сети, имеют технический паспорт, приложенный к каждой единице продукции. При обнаружении на полках магазинов остатков радиаторов без приложенных паспортов, просим запросить данный документ у сотрудников магазина или скачать на по ссылке: http://rostherm.ru/stalnye-radiatory/

 

Также сообщаем, что в нашем распоряжении имеется протокол испытаний ООО «Технологии продаж» №314 от  01.03.2019, согласно которому теплоотдача испытанного радиатора РОСТерм 22К 500 500 оказалась ниже теплоотдачи, указанной на упаковке. Для того, чтобы дать комментарий по этому вопросу, нами было инициировано внутреннее расследование, в рамках которого ГК «РОСТерм» проведет повторные испытания указанной модели в аккредитованной лаборатории. В ближайшее время с результатами расследования смогут ознакомиться все желающие



Яндекс.Метрика